Perguntas frequentes sobre o WebG3 — planos, módulos e cobrança

Question 1

O que é o WebG3?

Accepted Answer

O WebG3 é um sistema em nuvem para cálculo de esquadrias de alumínio e vidro temperado, com projetos, orçamento, otimização, produção e gestão integrados.

Question 2

Para quem o WebG3 foi desenvolvido?

Accepted Answer

Para empresas e profissionais que projetam, orçam, fabricam ou instalam esquadrias de alumínio e soluções em vidro temperado.

Question 3

O WebG3 é um sistema de cálculo para esquadrias de alumínio?

Accepted Answer

Sim. O WebG3 calcula perfis, vidros, componentes, materiais e custos de projetos de esquadrias de alumínio e conecta o resultado ao orçamento e à produção.

Question 4

O WebG3 é um software de cálculo para esquadrias de alumínio?

Accepted Answer

Sim. Ele funciona pelo navegador e reúne cálculo de projetos, orçamento, corte, usinagem, materiais e gestão da fabricação de esquadrias de alumínio.

Question 5

O WebG3 pode ser considerado um programa de cálculo para esquadrias?

Accepted Answer

Sim. Embora funcione em nuvem sem instalação, o WebG3 cumpre a função de programa de cálculo e amplia o fluxo até pedidos, suprimentos, PCP e produção.

Question 6

O WebG3 calcula projetos de vidro temperado?

Accepted Answer

Sim. O WebG3 calcula projetos, medidas, materiais e orçamentos de vidro temperado e oferece otimização bidimensional para o aproveitamento de chapas.

Question 7

O WebG3 é um software de cálculo para vidro temperado?

Accepted Answer

Sim. O sistema organiza o cálculo de vidro temperado e liga peças, chapas, componentes, valores, otimização e produção na mesma plataforma.

Question 8

O sistema calcula perfis, vidros e componentes?

Accepted Answer

Sim. Os projetos calculam os materiais necessários, incluindo perfis, vidros e componentes, para formar custos, orçamento e necessidades de produção.

Question 9

Qual a diferença entre WebG3, SCEA e SISTEMP?

Accepted Answer

O WebG3 é a plataforma em nuvem integrada. SCEA é o sistema desktop para cálculo de esquadrias de alumínio, e SISTEMP é o sistema desktop para cálculo de vidro temperado.

Question 10

O WebG3 funciona em nuvem?

Accepted Answer

Sim. O WebG3 é 100% online e pode ser acessado de qualquer lugar diretamente pelo navegador, sem instalação.

Question 11

Preciso instalar algum programa?

Accepted Answer

Para o WebG3 não é necessário instalar nada. Já a versão desktop pode ser instalada para uso local.

Question 12

Vocês oferecem suporte?

Accepted Answer

Sim, contamos com uma equipe de suporte especializada no setor de esquadrias de alumínio e vidro.

Question 13

Posso testar antes de contratar?

Accepted Answer

Sim! Entre em contato pelo WhatsApp e nossa equipe apresentará uma demonstração do sistema.

Question 14

O sistema calcula otimização de cortes?

Accepted Answer

Sim, com otimizações unidimensionais e bidimensionais para reduzir o desperdício de material.

Question 15

Como funcionam os planos do WebG3?

Accepted Answer

Você pode contratar um plano pronto, que já vem com uma combinação fechada de módulos e usuários, ou montar o seu: a Base do Sistema mais apenas os módulos, usuários e adicionais que a sua operação usa.

Question 16

O que é a Base do Sistema?

Accepted Answer

É a parte que faz o sistema existir e acompanha toda contratação: conta, empresa, usuários, permissões, painel inicial, agenda, orçamentos, pedidos, cadastros de produtos e saúde financeira. Ela não pode ser removida e o preço dela já está incluído.

Question 17

Posso contratar só os módulos que eu uso?

Accepted Answer

Sim. Módulos como Produção, PCP, Estoque, Compras, Fiscal, RH, Qualidade e BI são contratados à parte. Você paga apenas pelo que escolher, somado à Base do Sistema.

Question 18

Posso montar meu plano sem escolher nenhum plano pronto?

Accepted Answer

Pode. Em 'Planos e Preços', dentro do sistema, escolha 'Montar o meu plano': você seleciona os módulos, a quantidade de usuários e os adicionais, e vê o total antes de confirmar.

Question 19

Quantos usuários vêm inclusos?

Accepted Answer

A Base do Sistema inclui um usuário. Cada usuário adicional é cobrado à parte, com valor fixo por usuário, e você pode aumentar ou reduzir a quantidade quando quiser.

Question 20

Como é cobrado um usuário a mais?

Accepted Answer

Só o que passa do que já vem incluído é cobrado. Se a base inclui um usuário e você contrata três, paga dois adicionais.

Question 21

O que são os adicionais?

Accepted Answer

São itens cobrados por quantidade, além dos módulos: usuários, empresas, caixas, filiais, armazenamento, créditos de inteligência artificial e envios de WhatsApp e SMS.

Question 22

Alguns módulos dependem de outros?

Accepted Answer

Sim. Produção precisa de PCP, que precisa de Cadastros; Estoque e Compras precisam de Cadastros; Almoxarifado precisa de Estoque; e o BI lê o financeiro. Ao montar o plano o sistema avisa e inclui a dependência automaticamente, explicando o motivo.

Question 23

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

PIX, boleto bancário e cartão de crédito, com cobrança recorrente.

Question 24

Quando os módulos contratados são liberados?

Accepted Answer

Assim que o pagamento é confirmado. Até lá a contratação fica registrada e aguardando, sem liberar acesso — e nada é cobrado em duplicidade se você reabrir a tela.

Question 25

Existe fidelidade ou multa por cancelamento?

Accepted Answer

Não há fidelidade. A assinatura é mensal ou anual e pode ser cancelada a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago.

Question 26

Posso mudar de plano depois?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento. O contrato da sua empresa é sempre o mesmo — ele é atualizado com a nova composição, preservando todo o histórico comercial e financeiro.

Question 27

O que acontece se eu reduzir meu plano?

Accepted Answer

Nada é apagado. Os dados continuam no sistema e as permissões dos usuários são preservadas; apenas os módulos que deixaram de ser contratados param de aparecer. Se você contratar de novo, tudo volta como estava.

Question 28

E se eu atrasar o pagamento?

Accepted Answer

Há um período de tolerância antes de qualquer bloqueio. Passado esse prazo sem regularização, o acesso é suspenso — mas os dados permanecem guardados.

Question 29

Vocês emitem nota fiscal?

Accepted Answer

Sim. Cada cobrança paga tem comprovante e nota fiscal disponíveis na própria tela de planos, no histórico de pagamentos.

Question 30

Tem desconto no plano anual?

Accepted Answer

Sim. O pagamento anual tem desconto sobre o valor equivalente a doze meses; o percentual aparece na hora de montar o plano.

Question 31

Posso usar o sistema em mais de uma empresa?

Accepted Answer

Sim. A primeira empresa está inclusa e as demais são contratadas como adicional. Os dados de cada empresa ficam isolados: uma nunca enxerga o que é da outra.

Question 32

Quem define o que cada funcionário pode acessar?

Accepted Answer

O administrador da empresa. Ele distribui entre os funcionários apenas as permissões dos módulos que a empresa contratou — não é possível conceder acesso a algo fora do plano.

Question 33

Existe versão de teste?

Accepted Answer

Sim. Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp para receber uma demonstração e avaliar o sistema antes de contratar.

Question 34

Preciso migrar meus dados de outro sistema?

Accepted Answer

Nossa equipe acompanha a implantação e orienta a importação dos cadastros. Fale com o suporte para avaliar o formato dos seus dados atuais.

Perguntas frequentes

Dúvidas mais comuns